Politique d’expédition

 

Chez ModaVybe, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Cette politique de livraison détaille nos zones de livraison, délais, frais d’expédition, et procédures en cas de problème. Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement des commandes

Traitement des commandes :

• Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Exceptions :

• Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

3. Délais et frais de livraison

Nous proposons la livraison offerte : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés

 

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

Retards de livraison :
Si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, contactez notre service client à l’adresse contact@modavybe.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Colis perdus ou endommagés :

• Colis perdus : Si vous pensez que votre colis est perdu, contactez-nous immédiatement. Nous enquêterons avec le transporteur et vous tiendrons informé(e).
• Colis endommagés : Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et de son contenu, puis contactez-nous. Nous vous guiderons pour le retour ou le remplacement de l’article.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. ModaVybe ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous détectez une erreur, contactez-nous rapidement à contact@modavybe.com pour voir si nous pouvons corriger l’adresse avant l’expédition.

7. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@modavybe.com. Notre équipe est là pour vous aider.