Politique de confidentialité

Chez ModaVybe, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons des informations personnelles pour vous fournir nos services. Cela inclut :

Données de contact : Nom, adresse, email, téléphone.
Données de commande : Adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement.
Données de compte : Identifiant, mot de passe, préférences de compte.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, interactions avec notre site (via cookies et technologies similaires).

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes : Traitement des paiements, expédition, retours et échanges.
Personnaliser votre expérience : Vous fournir des services adaptés à vos préférences.
Marketing et publicités : Vous envoyer des promotions (avec votre consentement).
Sécurité : Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de vos données et de notre site.
Amélioration du service : Analyser les données pour optimiser nos services.

3. Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers : (ex. : Shopify pour la gestion du site, processeurs de paiement, transporteurs pour les livraisons).
Avec votre consentement : Pour des partenariats publicitaires ou d'autres services que vous acceptez explicitement.
En cas d’obligation légale : Pour répondre à une demande des autorités ou protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données anonymes à des fins d’analyse.

Gestion des cookies : Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs suivants :

Commandes : 6 ans, conformément aux obligations légales.
Marketing : Jusqu’à votre désinscription ou votre opposition.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger vos informations en cas d’erreur.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des campagnes marketing.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@modavybe.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune méthode n’étant totalement sûre, nous recommandons de ne pas partager de données sensibles via des canaux non sécurisés.

8. Transferts internationaux

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous utilisons des mécanismes reconnus pour garantir leur sécurité (ex. : clauses contractuelles standard de la Commission européenne).

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. La date de "Dernière mise à jour" sera modifiée en conséquence.